THOR Industriemontagen GmbH & Co. KG

2019-06-25T11:05:51+02:0010. Mai 2016|Referenzen|

Firma: THOR Industriemontagen GmbH & Co. KG
Ort: Erfurt, Leinefelde, Menteroda, Heilbad Heiligenstadt, Breslau; Deutschland
Branche: Dienstleistung
Mitarbeiter: 1.100
Kunde seit: 2013
Kunde nutzt: REDDOXX Spamfinder als Spam- und Virenschutz, REDDOXX MailDepot zur E-Mail Archivierung

Fachkräfte mit Köpfchen setzen auf die REDDOXX E-Mail-Archivierung

Bei THOR Industriemontagen archiviert das REDDOXX MailDepot alle E-Mails revisionssicher

Als Familienunternehmen hat sich THOR Industriemontagen als Premiumdienstlei-ster für qualifizierte Fachkräfte rund um die Themen Haus-, Gebäude- und Versorgungstechnik weit über die Grenzen Deutschlands hinaus etabliert. Kersten Thor gründete sein Unternehmen 1998, zuvor war er selbst als Heizungsbauer auf Baustelle im Einsatz. Vom Ein-Mann-Unternehmen zu mittlerweile 1.100 Mitarbeitern – THOR® wächst kontinuierlich. Die ganzheitliche Betreuung von kleinen, mittelgroßen und Großkunden sowie der Monteure steht im Fokus aller Unternehmensaktivitäten. Durch die starke Expansion des Unternehmens, das heute mehrere Niederlassungen und Betreuungsstandorte unterhält, ergeben sich zwangsläufig neue Herausforderungen an die IT-Infrastruktur, die insbesondere im Umfeld des E-Mail -Managements einer Anpassung bedurfte.

Die Ablösung: E-Mail-Bearbeitung mit Microsoft Outlook und Microsoft Office

Der E-Mail-Verkehr wird von jedem Mitarbeiter in eigener Verantwortung über die bekannten Tools aus dem Hause Microsoft durchgeführt. Eine zentrale Archivierung der ein- und ausgehenden digitalen Nachrichten fand nicht statt. Die Problematik des fehlenden E-Mail-Management wird vom einstigen IT-Beauftragen, Nick Walter, wie folgt beschrieben: „Wir müssen sicherstellen, dass keine ein- oder ausgehenden E-Mails verloren gehen.“

Entscheidung: Revisionssichere Archivierung durch das REDDOXX MailDepot

Als wichtigste Anforderung an das E-Mail -Management-System wurde die revisions- und manipulationssichere E-Mail-Archivierung definiert. Es muss durch autorisierte Personen immer möglich sein, geschäftsrelevante digitale Nachrichten – auch wenn diese schon zu abgeschlossenen Geschäftsvorgängen gehören – wiederzufinden und einzusehen. Ebenso muss sichergestellt sein, dass sich die Lösung einfach und mit wenig Schulungsaufwand in die bestehenden Prozesse des Unternehmens einfügt. Dieses wurde insbesondere durch das durch REDDOXX zur Verfügung gestellte Outlook-Plug-In erfüllt, so dass sich das REDDOXX MailDepot als Archivierungslösung für die unternehmensweite Kommunikation durchsetzte. „Für uns war es wichtig, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der nicht nur die angeforderten Leistungsmerkmale erfüllt, sondern auch bei Fragen und Problemen für uns ansprechbar ist“, resümiert Herr Walter die Entscheidung zugunsten des REDDOXX MailDepot. „Nicht nur, dass wir einen direkten Kontakt zum deutschen Hersteller bekommen, nein, wir können auch noch auf die Service-Leistungen und Empfehlungen des autorisierten IT-Dienstleisters zurückgreifen“.

Einfache Implementierung – Niedriger Schulungsaufwand

Die Installation der REDDOXX E-Mail-Management-Lösung verlief ohne Probleme und wurde vor Ort vom REDDOXX autorisierten Fachhändler vorgenommen. Die Installation des Outlook-Plug-Ins wurde zentral durchgeführt. Auch die über Terminal-Server angebundenen Arbeitsplätze in den Niederlassungen konnten somit schnell auf das REDDOXX-Archiv zugreifen. Die Schulung der einzelnen Mitarbeiter schlug nur jeweils mit 30 Minuten zu Buche und wurde teilweise in kleinen Sessions veranstaltet.

Keine E-Mails gehen mehr verloren

Alle ein- und ausgehenden E-Mails werden zentral in dem Mail-Archiv des REDDOXX MailDepot archiviert und stehen dort im Original-Format auch noch nach Jahren zur Verfügung. Eingehende digitale Nachrichten, auch die von bereits ausgeschiedenen Mitarbeitern, können hier jederzeit eingesehen werden und stellen somit sicher, dass auch noch nach langer Zeit Geschäftsvorgänge nachvollzogen werden können.

Option: Aufrüstung zum REDDOXX MailDepot Premium

Bereits in der Diskussion befindet sich die Entscheidung für ein Update auf die Premium Version des REDDOXX MailDepot. Hier sind insbesondere weitere -Leistungsmerkmale, wie das Vier-Augen-Prinzip bei E-Mail-Einsicht, erweiterte Funktionen in Bereich der Compliance sowie Zusatzfunktion zur Erhöhung der Betriebssicherheit gefragt.

Über THOR Industriemontagen

THOR Industriemontagen ist ein Familien-Unternehmen, welches 1998 als Ein-Mann-Unternehmen von Kersten Thor gegründet wurde. In der Haus-, Gebäude- und Versorgungstechnik sind die über 1.100 THORianer, mittlerweile in allen Bundesländern und über die Grenzen Deutschlands hinaus, tätig. Jeder Mitarbeiter trägt mit seiner Kraft und seinem Talent zur hohen Gesamtqualität unserer Leistung bei. Respekt vor jedem Mitarbeiter und Achtung vor seiner Arbeit sind bei THOR Industriemontagen die wichtigsten Grundsätze.

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